淘寶網購退款退貨攻略

　　導語：網購已經成為消費者生活中不可或缺的一部分，但消費者們一定要注意網購交易安全，備好網購攻略，掌握好淘寶購物退款退貨的操作步驟。淘寶淘到瑕疵品、對商品不滿意等都可以操作退款退貨。小編為您整理介紹，僅供參考!

　　淘寶購物退款退貨的攻略：

　　第一步：交易訂單狀態為“買家已付款”，如果賣家不發貨操作或已經與賣家協商退款處理，買家可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易訂單，并點擊“退款/退貨”。

　　第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨中選擇“退貨”，然后根據自己的實際情況選擇退貨的原因。

　　第三步：提交退款申請。申請成功后系統會有相應的提示。

　　第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”。

　　注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。

　　選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有所要選擇的退貨快遞公司，請選擇其他進行填寫。

　　提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。

　　第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

　　小編告訴你如何維權

　　1、選擇有資質的、信譽比較好的網站和經營戶，特別要看清上面是否有(工商)登記注冊的標志。

　　要通過正規的渠道去買正規的品牌，如果通過網購的或者代購的，要和代購人或者網站的銷售的單位要簽訂好合同。要事先約定好產品的質量問題，若出現問題，售后服務怎么辦，明確退換維修的責任等。

　　2、消費過程當中，要盡可能保留好相關的交易證據，發票、收據、付款憑證等。

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