十足便利店上班制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的十足便利店上班制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

十足便利店上班制度1

　　為了保證給顧客提供干凈、整潔、便利的購物環境，給顧客提供令人愉悅的購物感覺，更好的體現xx有限公司的'管理水平和企業形象，特制訂本制度。

　　一、 考勤管理

　　1. 上下班時間

　　便利店：

　　夏季： 冬季：

　　西街超市：

　　夏季： 冬季：

　　2. 簽到簽退：

　　各店店長負責上下班按實際時間簽到簽退，各店長每月向綜合辦公室文員領取《考勤表》、《考勤匯總表》。

　　3. 遲到管理：

　　① 超過5分鐘為遲到；

　�、� 超過5分鐘—1小時以內按曠工半天論處；

　　③ 超過1小時按曠工1天論處；

　　4. 早退

　　① 提前10分鐘以內的下班者為早退；

　�、� 超過10分鐘提前下班者按曠工半天論處；

　　5. 處罰

　　遲到——20元罰款；

　　曠工半天扣除全天工資；

　　曠工一天扣除3天工資；

　　曠工2天扣除6天工資；

　　曠工3天開除。

　　6. 上述處罰從本人當月工資中扣除；

　　7. 銷售督導負責按照銷售經理要求完成對各店的查崗，并及時留下查崗記錄，依據查崗記錄作出處罰建議，將處罰建議提交銷售經理審批后執行。

　　二、 請假管理

　　1. 請公休假手續。

　　① 提前1天申請，寫出《請假條》，向店長提交《請假條》，批準后方可公休，但不得影響店內銷售業務；

　　② 上班第一時間內找店長報到；

　�、� 公休假不得超過兩天，超過兩天連公休天數在內按請假天數處理。

　　2. 請事假手續

　�、� 請公休假己夠兩天，因有事還需請假，須提前1天申請，寫出《請假條》，向店長提交《請假條》；

　�、� 上班第一時間內向店長報到；

　�、� 請假時間超過3天，報銷售督導批準，方可請假；

　　3. 店長公休手續

　　① 提前1天申請，寫出《請假條》，向銷售主管提交《請假條》，批準后方可公休，但不得影響店內銷售業務；

　�、� 上班第一時間內找銷售督導報到；

　　③ 公休假不得超過兩天，超過兩天連公休天數在內按請假天數處理

　　4. 店長請事假手續

　�、� 請公休假己夠兩天，因有事還需請假，須提前1天申請，寫出《請假條》，向銷售經理提交《請假條》；

　�、� 上班第一時間內向銷售經理報到；

　　③ 請假時間超過3天，報銷售銷售經理批準，方可請假；

　　5. 工資

　　請假天數超過公休天數兩天，請假期間不計薪資。

　　6. 考勤管理

　　① 每月最后一天店長審核匯總考勤，填寫考勤匯總表并張貼公布；

　�、� 次月2號上午12點前將考勤匯總表交綜合辦公室文員。

　　7. 附則

　�、� 春節本月的公休天數3天，中秋節本月的公休天數3天；

　　② 婚假：婚假7天，7天內不扣工資，超過7天辦理請假手續；

　　③ 喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世者，可請假5天，5天內

　　不扣工資，超過5天需辦理請假手續；

　　三、 賣場環境

　　1. 衛生

　　1) 玻璃、貨架、庫房、商品、門簾干凈，無塵土；（警告）

　　2) 店門前3米內不能有任何雜物、紙屑、零碎垃圾等； （警告）

　　3) 店內不準隨地吐痰；（警告）

　　4) POP、海報、店內宣傳品保持更新，不得出現打卷、污染等痕跡；（警告）

　　5) 對無標簽新品及時補充，及時更換陳舊、破損、已變價的標簽，對因此而造成的顧客投訴或間接損失由責任人承擔； （警告）

　　2. 紀律

　　1) 不準串崗聊天； （警告）

　　2) 不準在賣場大聲喧嘩，不準與顧客爭執，態度生硬；（警告）

　　3) 不準伸懶腰、打瞌睡，咳嗽要背對顧客，背對商品；（警告）

　　4) 不準在顧客面前喝水、化妝； （申誡）

　　5) 不準在顧客背后私語、議論顧客；（警告）

　　6) 不準接打手機，發短信，上網聊天，業務電話必須在店外接打，不得超過3分鐘；（警告）

　　7) 不準趴靠柜臺，手支柜臺；（警告）

　　8) 不準交叉、環抱手臂、背手、叉腰，靠、坐貨架、商品、工作臺 （警告）

　　9) 不準在賣場吃零食、整理衣物； （申誡）

　　10) 書包、個人物品不得帶入賣場，按指定區域存放，不準亂放； （警告）

　　11) 不準在賣場吸煙； （申誡）

　　12) 包裝袋不得私用； （警告）

　　13) 倒班吃飯需按要求時間歸崗；（警告）

　　14) 不得頂撞店長，嚴格服從店長的工作安排； （記小過）

　　15) 下班時間穿工衣、佩帶工牌在商場逗留、閑聊者扣5元；（警告）

　　16) 工作時間內處理私人事務或以公務為由外出辦私事者或擅離工作崗位者扣10元； （警告）

　　17) 辱罵同事、挑撥離間、散播謠言、尋釁鬧事、妨礙他人工作、影響安定團結者扣100元；（記小過）

　　18) 不準代人簽到簽退。 （警告）

　　3. 形象

　　1) 員工不準染發（除黑色）、染深色、怪色指甲油；女員工頭發不宜過長，以不超過肩部為適度；男員工的頭發以發角不蓋過耳部及后衣領為適度，不準留小胡子；（申誡）

　　2) 員工應勤修剪指甲，保持清潔； （警告）

　　3) 不準濃妝，不使用味濃的化妝品，不準戴首飾； （警告）

　　4) 工裝保持平整、無污漬； （警告）

　　5) 店內不準陳列過期、變質、破損的商品； （申誡）

　　6) 貨架不得有空白區域；（警告）

　　7) 商品補貨時的空箱要壓扁整齊歸放在指定位置； （警告）

　　8) 衛生潔具歸放在指定位置； （警告）

　　9) 上班期間不準奇裝異服、穿拖鞋； （申誡）

　　10) 工牌20元。（警告）

　　4. 賣場安全管理

　　1) 開店前，觀察是否有被盜可疑現象；（警告）

　　2) 確保監控系統正常運行； （申誡）

　　3) 營業中注意觀察忽視結賬的顧客； （申誡）

　　4) 閉店前必須確保水龍頭已關閉； （記小過）

　　5) 確保電路正常安全運行； （警告）

　　6) 每天營業款必須有專人保管；（警告）

　　7) 不得面對顧客清點現金； （警告）

　　8) 閉店前確保卷閘安全鎖好；（記小過）

　　9) 各分店店長負責閉店鎖門，鑰匙由接送車員負責保管； （警告）

　　10) 保守公司商業機密； （警告）

　　11) 班前確保店內、小庫房無明火； （申誡）

　　12) 確保發電機正常運行，并熟練掌握發電機操作技能； （申誡）

　　四、 電話管理

　　1. 各部電話由收銀員負責管理、保證及時接聽； （警告）

　　2. 業務電話不得私用； （警告）

　　3. 嚴禁按“免提”接打電話，以免影響他人工作； （警告）

　　4. 電話接聽必須講“您好，長誠圓某部”，通話完畢，等客戶掛機后，我方方可掛機；（警告）

　　五、 獎懲

　　1. 公司獎勵分表揚20元、嘉獎50元、記小功100元、記大功300元四種，

　　2. 公司懲罰分警告20元、申誡50元、記小過100元、記大過300元、開除五種，

　　3. 銷售督導查獲店長有嚴重失職之行為，則每次記大過一次。

　　六、 執行

　　1. 本制度由各店店長負責監督執行，由銷售督導負責考核，

　　2. 本制度最終解釋權歸xx有限公司。

　　地址：

十足便利店上班制度2

　　一、每天早上提前十分鐘正常開門營業。

　　二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規定給以經濟處罰10元)，必須提前做好營業時的準備，到崗位后應認真、迅速的`上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛生和貨架的豐滿，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

　　三、上班時間必須站立規范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規定給以經濟處罰10元)，嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

　　四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情，(違反規定給以經濟處罰50元／次)。

　　五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給副店長說明原因，以便及時安排、調整。請事假者，應提前一天遞交假條，店長批準后，方可休假。

　　六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架并

　　為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。

　　七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數量，方可上架，按規定標價，如若不按規定標價，誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔一切責任。

　　八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規定給以經濟處罰10元/次)。

　　九、上班期間，不得干與工作無關事情．不準攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規定給以經濟處罰5-50元)。

　　十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算。

　　十一、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任．上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。

　　十二、損壞任何設施、任何商品照價賠償。

　　十三、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班，(違反規定給以經濟處罰10元/次)

　　十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理；在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。

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