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安全運維管理制度

時間：2025-01-13 13:54:10 制度我要投稿

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安全運維管理制度

　　現如今，越來越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的安全運維管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

安全運維管理制度

安全運維管理制度1

　　一、目的

　　保護寧波職業技術學院網絡與信息系統安全，加強網絡與信息系統運維服務管理，規范網絡運維工作。

　　二、適用范圍

　　寧波職業技術學院信息資源中心工作人員、網絡安全運維的第三方單位及相關運維人員。

　　三、運維項目管理

　　(一)外包運維項目招標方案應明確安全管理要求。涉及網絡安全內容的運維項目在招標完成后，須與中標公司簽訂保密協議。

　　(二)信息化運維項目應確保不會帶來網絡安全隱患。信息資源中心應對校內信息化運維項目進行安全抽查，發現安全問題及時通報,要求整改。

　　(三)外包運維項目結束后，應針對運維項目相關的信息系統賬戶進行統一清理和密碼修改工作。

　　四、運維人員管理

　　(一)運維項目正式實施，第三方運維公司必須提供詳細的項目人員清單，包含姓名、電話、身份證信息等。對運維駐場人員應進行背景審查。運維工作涉及學校重要信息系統和核心數據，負責項目的職能部門必須與運維人員簽訂保密協議。

　　(二)運維人員進行遠程運維所開設的`系統賬號，要進行嚴格管理，及時修改密碼，確保賬戶只能當時使用。駐場運維人員在校期間獨立開設系統賬戶，權限為工作相關的最小用戶權限，離職時及時回收賬戶權限。

　　(三)駐場運維人員須會同信息資源中心，定期進行網絡資產排查工作，編制學校IT資產清單，開展安全評估。

　　五、附則

　　(一)本管理規定經校長辦公會審議通過后公告實施，修正時亦同。

　　(二)本管理規定解釋權歸信息資源中心，此前的相關規定如與本管理規定發生矛盾，按本規定執行。

安全運維管理制度2

　　第一條遵守國家有關法律、法規、嚴格執行安全保密制度，不得利用網絡從事危害國家安全，泄密國家秘密等違法犯罪活動，不得制作、瀏覽、復制、傳播反動及黃色信息，不得在網絡上發布反動、非法和虛假的消息，不得在網絡上漫罵攻擊他人，不得在網上泄露他人隱私，嚴禁通過網絡進行任何黑客運動和性質類似的在破壞活動，嚴格控制和防范計算機病毒侵入。

　　第二條網絡安全管理員主要負責全單位網絡的系統穩定性和安全性。

　　第三條良好周密的日志審計以及細致的分析經常是預測攻擊，定位攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。應定期對網絡設備運行狀況、網絡流量、用戶行為等進行日志審計，審計內容應包括事件的日期和時間、用戶、事件類型、事件是否成功等內容，對絡設備日志須保存三個月。

　　第四條網絡管理員察覺到網絡外于被攻擊狀態后，應確定其身份，并對其發發警告，提前制止可能的網絡犯罪，若對方不聽勸告，在保護系統安全的情況下可做善意阻擊并向主管領導匯報。

　　第五條每月安全管理人員應向主管人員提交當月值班事件記錄，并對系統記錄文件保存收檔，以備查閱。

　　第六條網絡設備策略配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經負責人書面批準后方可進行；更改前需經過技術驗證，必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。

　　第七條定期對網絡設備進行漏洞掃描進行分析、修復、網絡設備軟件存在的.安全漏洞可能被利用，所以定期根據廠家提供的升級版本進行升級。

　　第八條對于需要將服務器托管接入申請表。

　　第九條對關鍵網絡設備和關鍵網絡鏈路需進行冗余，以保證高峰時的業務需求，以消除設備和鏈路出現單點故障。

　　第十條IP地址為計算機網絡的重要資源，計算機終端用戶應在信息科的規劃下使用這些資源，不得擅自更改，另外，某些系統服務對網絡產生影響，計算機各終端用戶應在信息科指導下使用，禁止隨意開啟計算機中的系統服務，保證計算機網絡暢通運行。

安全運維管理制度3

　　一．關于網絡的管理、維護（響應）制度為保證校園網的正常運行，及時發現、處理故障，現制定如下制度：

　　1、故障登記制度：接線人員對用戶反映的問題應進行登記（表格附后），并根據現象能進行初步判斷問題所在，如判斷為非用戶問題，應及時通知維護人員。

　　2、故障響應與反饋制度：維護人員在接到維護通知后，應在第一時間與用戶取得聯系，并及時進行維修，同時填寫維修反饋單，對于網絡問題及時通知網管。

　　3、網絡監控制度：網管人員和維護人員應對網絡的運行狀況進行實時監控，及時發現網絡中出現的問題，及時維護并記錄。

　　4、緊急響應與通報制度：對于因病毒或其他原因造成的網絡重大故障，網管和維護人員應及時通報，并與其他部門合作，查找原因，力爭盡快解決問題，并由網管人員形成處理過程的報告。

　　二．服務器管理制度：為保證服務器安全、穩定的運行，現制定如下制度：

　　1、服務器監控制度：管理員應經常性的監控服務器的運行狀況，如發現異常情況，應及時與安全部聯系，并作詳細記錄。

　　2、重要數據備份制度：對于電子郵件服務器中的用戶信息，域名服務器中的域名信息，ftp服務器中的重要文件應進行及時備份，郵件系統的信息應天天更新備份，每周一次完全備份，備份信息應保存一個月。域名信息每次有更新后進行備份；ftp服務器內容根據重要性的不同進行備份。

　　3、定期系統升級制度：對于windows操作系統的服務器應每周做一次升級，如遇到安全問題應立即升級。

　　隨著企業it應用的日益增多，it系統也愈發復雜，it運營管理正變得越來越重要。然而人員流失嚴重，運維質量起伏不定，業務部門抱怨不斷，令眾多cio備感焦頭爛額。

　　由于對it運維的不夠重視，很多企業并沒有建立良好的運維團隊來系統而規范的進行運維管理，這在一定程度上引發了it運維人員的流失，使得企業的it運維無法在質量上得到最大限度提升。

　　此外，隨著企業it應用的深入，運維已無法單純依靠幾個“運維先鋒”以及“技術大鱷”來解決。運維專業化的細分，需要企業能夠充分了解it運維以及運維人員的特性，才能讓運維人員在合適的細分空間不斷進行運維經驗的積累，從而提升運維質量。而這恰恰是很多企業無法正視的問題，運維中總是采取消極應對的態度，使得眾多“運維先鋒”以及“技術大鱷”也因為受重視程度不夠等諸多原因選擇離開。

　　對此，專業it運維服務商金道公司高級副總裁王勇總結到，雖然企業it應用增加，但對大多數公司來說，應用始終有限，對于技術型的高端人才來說實戰機會較少，而最終用戶支持等低端人才的上升空間又有限，從而造成人員更換頻繁，影響服務的連續性和知識傳遞。而企業重新招人后又必需不斷對新人進行繁瑣的培訓，這些都是很多企業極度困擾的問題。

　　那么針對以上種種問題，專業的運維服務商又是如何解決的呢？

　　據了解，專業it服務商則主要從管理方面著手來解決上述問題，即打造合理通暢的晉升通道、設置系統標準的培訓體系及設立相應檢查監督機制。例如，金道公司開展了很多服務層次的細分，可以從桌面到網絡、數據中心再到應用等多方面，還根據客戶類型的'不同，相應開展更多對應的運維服務，運維人員能夠獲得比較全面的鍛煉機會和成長晉升機會。此外，金道還擁有標準的培訓體系，通過系統培訓可以實現人員快速上崗。這種專業性的培訓在節約企業成本的同時，也使得運維過程和結果更加輕松快捷。

　　據悉，金道方面一直非常重視人才發展，為每一位工程師提供了開放、公平、共享的發展環境。繼08、09年引入國際經理人進行內部管理梳理重整之后，20xx年金道進一步完善了人才培養機制，全年共對新員工培訓320人次，現場主管培訓120人次，繼續開展了嚴格的第二屆經理晉升測試，最終14位脫穎而出正式獲得“經理”頭銜，建立了強有力的運維服務團隊。

　　20xx年，金道通過明確各崗位的關鍵績效指標及標準，加大激勵力度，實行新增利潤分享制度，根據員工個人貢獻，再次分配獎金，來激活員工潛能，員工個人收益完全取決于個人和團隊的效率提升。其次，金道還整合和創新培訓工作，幫助員工在工作方法、技能水平和團隊領導力等方面獲得提升，并將培訓作為公司員工發展和晉升制度的重要組成部分，在保證員工企業歸屬感的同時，也最大限度上維護了團隊的穩定性。

　　總之，在運維管理中，團隊質量直接影響著服務質量，只有持續投入管理精力，建立相應晉升培訓機制方能確保較高的服務水平和較穩定的服務質量。

安全運維管理制度4

　　為了規范信息系統的管理維護，確保系統硬、軟件穩定、安全運行，結合工作實際，制度本制度。

　　一、遵守國家有關法律、法規，嚴格執行安全保密制度，不得利用網絡從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得制作、瀏覽、復制、傳播反動及黃色信息，不得在網絡上發布反動、非法和虛假的消息，不得在網絡上漫罵攻擊他人，不得在網上泄露他人隱私。嚴禁通過網絡進行任何黑客活動和性質類似的破壞活動，嚴格控制和防范計算機病毒的`侵入。

　　二、對信息進行日常操作和維護的管理工作，要責任到人，保證系統的政策運行。

三、嚴格管理操作系統賬號，定期檢查系統賬號和用戶權限分配。

　　四、當管理員監測到可疑的信息安全問題、違規行為或緊急安全事件系統時，應及時修復；若當時無法修復，則需要向上級政務中心管理人員匯報。

　　五、電腦要保持清潔、衛生，并由專人負責管理和維護除系統維修和維護時間，要保障服務器24小時正常運行。

　　六、備份資料，每月定期檢查備份數據，如有損壞，及時重新啟用備份。