【精選】培訓管理制度

　　在現在的社會生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的培訓管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓管理制度1

　　第一條安全教育的內容：

　　（1）安全法制教育

　　安全法制教育是通過學習國家的安全生產方針、政策、法制和公司的各項安全生產規章制度，從而達到強化員工安全意識的目的。

　　（2）安全知識技能教育

　　安全知識技能教育是以提高員工安全技術素質為目標的。內容包括消防安全、防塵防毒、電氣安全等，其中操作技能、如何防止事故的發生是主要內容。

　　第二條安全教育的方法：

　　（1）營造安全生產氛圍

　　通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產知識、先進經驗以及事故教訓，營造濃郁的安全生產氛圍，起到感染和潛移默化的作用。

　　（2）組織安全活動

　　公司通過組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在班組或車間之間形成良好的安全生產氛圍。

　　（3）安全培訓

　　在安全培訓方面，公司主要通過在會議上講授安全技術知識與管理知識，分析事故案例以及生產現場具體示范操作要求等途徑，使員工較系統地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。

　　第三條安全教育的具體形式：

　　1、新員工入廠三級安全教育

　　實行新員工入廠三級安全教育，三級安全教育指的是廠、車間、班組安全教育。對新進公司的.人員包括臨時工、副業工、外單位調入人員、培訓實習人員、外單位在生產區域施工或長期作業人員）都必須進行三級安全教育，時間不得少于72學時，經考試合格后，方能上崗。

　　廠級安全教育由總公司負責，側重法制教育，以增強員工遵章守紀的自覺性和安全意識，時間必須達到42學時，內容包括：

　　（1）安全生產方針，安全生產的意義。

　　（2）安全生產法規，重點是生產安全方面的法規。

　　（3）公司的安全生產規章制度和勞動紀律。

　　（4）通用的安全技術、職業衛生基本知識，主要有防火防爆、火災撲救和火場逃生、防塵防毒、防腐蝕、防泄漏、電氣安全、機械安全、防觸電等。

　　（5）企業的安全生產狀況，生產、包裝、儲存、裝卸、運輸和廢棄物處置的安全事項，企業生產中主要的危害因素及安全防護措施，重大危險源的狀況，安全防護的重點部位。

　　（6）事故應急救援措施，典型事故案例。

　　車間安全教育由部門、車間負責人組織實施，側重與車間生產制度、生產工藝、安全防范知識、應急救援的程序和方法，時間必須達到20學時，容包括：

　　（1）本車間安全生產制度，安全生產要求。

　　（2）車間的安全生產狀況，生產工藝及其特點，生產中的危害因素及安全防護措施，安全防護的重點部位。

　　（3）車間發生事故時的應急救援措施，典型事故案例。

　　班組安全教育由班組長組織實施，側重與各個崗位具體相關的安全操作技能和安全職責，時間必須達到10學時，內容包括：

　　（1）本班組的安全生產制度，崗位安全職責，勞動紀律。

　　（2）本班組的安全生產狀況，生產特點、作業環境、設備狀況、消防設施、危險部位及其安全防護要求，崗位間工作銜接配合的安全事項，隱患報告方法。

　　（3）班組特別是本崗位生產中的危害因素及相應的安全防護措施，個人防護用品的性能及正確使用方法，崗位操作安全要求，作業場所安全要求。

　　2、變換工種或離崗后復工的安全教育

　　員工變換工種調到新崗位工作，對新崗位而言還是新工人，并不了解新崗位有什么危害因素和安全操作要求，所以在上崗前還要接受安全教育，車間內跨班組調崗的要進行班組安全教育，時間不得少于10學時；跨車間調崗還要進行車間安全教育時間不得少于20學時）和班組安全教育時間不得少于10學時）；離崗病假、產假等）時間較長，對原工作已生疏，復工前要進行班組安全教育，時間不得少于10學時。

　　3、特種作業人員安全教育公司的特種作業人員主要有起重工、加氯工、電焊工、電工等等，這些人員都是經過專門培訓并取得特種作業資格的。但是仍需不斷地通過安全教育來增強特種作業人員的安全意識和提高他們的安全技術水平。

　　4、企業負責人和企業安全生產管理人員的安全教育

　　企業負責人是企業生產經營的決策者、組織者，也是企業安全生產的責任人，安全管理人員具體負責企業安全生產的各項管理工作。對此類人員每年至少要進行一次安全知識教育和考核工作，時間不得少于16學時。

　　5、企業其它職能管理部門的安全教育

　　根據管生產必須管安全，誰主管誰負責的原則，職能部門和生產車間的負責人和班組長是本部門的安全生產責任人，所以他們都應接受包括安全生產法規、企業安全生產規章制度及本部門本崗位安全生產職責、安全管理和職業安全衛生知識、事故應急救援措施及有關事故案例在內的安全教育。對他們的安全教育由公司負責實施，每年學習時間不得少于24學時。

　　第四條對事故責任者及違章冒險作業者、嚴重違犯安全生產規章制度者，要根據情節，由所在部門進行安全知識教育，總結經驗，吸取教訓。

　　第五條凡進行小修、中修、大修和日常特殊檢修，都必須進行檢修前的安全教育，時間不得少于8學時，并做好記錄，做到教育面達100%。

　　第六條安全教育考核管理：

　　（1）新車間員工進公司上崗前必須經過三級安全教育。廠級安全教育考核合格后分配到車間后進行車間安全教育，再次合格后進行班組安全教育。只有廠級、車間級和班組級安全教育考核都合格后才能上崗。

　　（2）變換工種或離崗后復工的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。

　　（3）特種作業人員須取得特種作業操作證方能上崗。

　　第七條經常性的安全教育：

　　在搞好上述教育的同時，做好事故案例、現場和經常性的安全教育工作，不斷豐富安全技術知識，提高操作技術水平和處理事故的應變能力，員工每年的安全培訓時間不得少于20學時。

　　第八條處罰

　　（1）公司各個科室部門負責人要認真督促和開展安全教育工作，對不落實安全教育工作的相關負責人處100元罰款，并處其所在部門200元罰款。

　　（2）對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員處100員罰款。培訓機構安全管理制度3篇 一、學校安全關系師生終身，關系家家幸福，關系社會穩定，系學校根本之一，應引起學校全員關注。特定此制度，確保師生安全。

　　二、學生安全款項：

　　1、學校對學生要經常進行安全教育，抓住重大節假日，重點加強教育，防止各項傷害事故發生。提高學生安全意識，培養自律自護能力，確保校內外安全。

　　2、加強學生在校一日生活的安全管理。

　　①放學后堅持路隊護送制，佩帶安全標志。

　　②學生在校期間不得擅自出校，傳達室要對出校學生進行詢問或制止。

　　③校內嚴禁學生追跑打逗，課間開展有意活動，班任、值勤行政和值勤學生共同負責監督。

　　3、群體活動要組織有序，按要求進行，責任到人，出現問題，追究責任人。

　　4、各種競賽及外出活動，組織者要安全先行，確保學生安全；全體教職工要精心組織，合理分工，責任到人；聽從統一指揮，一旦違規造成事故，追究責任人。

　　5、體衛教師要加強安全防范。體育教師嚴格執行《體育課堂常規》防患于未然。衛生教師要利用廣播、板報、授課加強飲食衛生、防病治病安全習慣。及時處理意外傷害。

　　6、禁止教職工讓學生做有不安全隱患的事情。

　　7、學校定期進行安全大檢查，杜絕各方面隱患。

　　8、學前班堅持家長接送制,必須把孩子親自交給家長。

　　9、積極動員學生參加以外傷害保險，以防不測。

　　10、學生在校發生各類事故傷害，有關人員必須及時上報學校，否則后果自負。

　　三、教職工安全款項：

　　1、學校要定期對教職工進行安全教育，提高安全防患意識。

　　2、教職工要注意用電、防火，禁止使用電爐，確保安全。

　　3、教職工要保管好在校的貴重物品。

　　4、下班要注意鎖好門窗，關閉各種電源，確定無遺漏方可離校，由于過失造成財產損失的，追究責任人。

　　5、學校要定期進行安全大檢查，確保教職工在校安全。

　　6、學校夜間值班人員到崗后要巡視學校情況，及時排除隱患，加強夜間巡視，出現情況及時報警。

培訓管理制度2

　　藝術培訓機構管理制度

　　1、管理制度的定義

　　管理制度是組織、機構、單位管理的具，對定的`管理機制、管理原則、管理法以及管理機構

　　設置的規范。它是實施定的管理為的依據，是社會再產過程順利進的保證。合理的管理制度可

　　以簡化管理過程，提管理效率。

培訓管理制度3

　　1 目的

　　為實現公司的發展目標，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業務技能水平、質量意識、誠信意識等的各種培訓，提升員工綜合素質，增強員工的質量安全責任感、企業團隊精神，維護公司的誠信環境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作，公司特制定本程序。

　　2適用范圍及方式

　　2.1 本程序適用于公司各部門培訓和教育的控制管理。

　　2.2員工培訓和教育遵循學習與工作相結合，多種培訓教育方式相結合，短期、業余、自學、集中培訓等相結合的原則。

　　2.3培訓教育工作堅持“培訓、考核、使用、待遇”相結合的原則，各個崗位人員必須“先培訓，后上崗”。

　　3職責

　　3.1 質量技術部技術中心負責公司各部門培訓教育的管理工作。

　　3.2 公司各部門負責本部門員工培訓教育工作。

　　4培訓教育內容和形式

　　4.1 培訓內容

　　培訓的內容主要為法律法規、質量意識、誠信意識、管理知識、專業技術知識和操作技能等。

　　4.1.1入廠教育:新員工進入公司必須接受入廠培訓，培訓內容主要包括公司簡介、生產工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規定、企業文化、勞動時間、體檢、休假、相應的法律法規、工作紀律、執行力、合理化建議、安全、質量、誠信等內容。

　　4.1.2崗前教育:作業員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內容包括:崗位職責、生產操作規程/流程、設備操作規程、緊急預案處理、衛生規范要求、工作疑難指導等內容。

　　4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內容包括:安全基礎知識、安全規章、安全操作規程、安全消防知識、事故處理預案等內容。

　　4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。

　　4.1.3.2公司級安全教育側重培訓安全組織、安全生產知識、消防知識、勞動紀律等。

　　4.1.3.3部門級安全教育側重安全事故處理預案、部門規章制度。

　　4.1.3.4崗位級安全教育側重點在崗位安全培訓、設備安全操作培訓。

　　4.1.4管理知識、專業技術知識

　　4.1.4.1最高領導層、干部(包括后備干部)的培訓:角色轉變、職業技能提升、管理技能培養、執行力建設等培訓。

　　4.1.4.2 工程技術人員:技術管理培訓、崗位業務技能培訓等。

　　4.1.4.3 客戶服務培訓:優質客戶服務、禮儀知識培訓等。

　　4.1.4.4 其他行政部門:職業精神與職業素質培訓等。

　　4.1.5誠信教育培訓:全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標準;與誠信有關的法律法規;食品安全質量管理;誠信文化建設;失信預防及應急措施;相關技能;法律、質量、安全、環保等意識教育和職業道德教育等內容。

　　4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓:體系內審員培訓、體系標準宣貫、關鍵控制點(ccp)操作培訓等。

　　4.2 培訓形式

　　4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內外培訓講師就生產、設備、經營、管理舉辦培訓、教育講座，豐富員工知識。

　　4.2.2委外培訓(學習考察):組織員工外出學習考察拓寬視野，學習先進技術或管理經驗。

　　4.2.3 輪崗培訓:是將作為重點培養對象的員工調動工作崗位，使其能夠熟悉并適應不同崗位的工作，達到提高綜合業務素質的目的。

　　4.2.4技能培訓:根據崗位的需要，對員工進行的以熟練實際操作、提高技能為目的的培訓。

　　4.2.5 業余自學

　　4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業余時間自己學習，參加業余學習一般不應占用工作時間，不影響工作效率。

　　4.2.5.2 員工如因參加學習、考試影響工作，經部門領導同意后憑相關證明，不扣發工資和獎金。

　　4.2.5.3 員工自己參加的'社會學歷教育(函授、網絡教育、自學考試等)凡符合國家規定要求的，公司對員工取得的學歷證書予以承認。

　　3.2.5.4員工外部培訓取得的資格證書的管理執行《證照證件管理制度》。

　　5培訓組織

　　5.4.1質量技術部技術中心負責進行培訓需求調查，根據【培訓需求調查】編制年度培訓教育計劃，見【年度培訓計劃表】。

　　5.4.2 每次培訓前，培訓主管部門要提前編制培訓的工作程序，安排好場地、時間、設備、培訓資料等相關資源。

　　5.4.3 每次培訓時，培訓主管部門要組織參訓人員簽到，填寫【培訓簽到表】，做好【培訓記錄】，收集培訓效果評價意見和建議。

　　5.4.4 相關部門因工作需要進行的臨時培訓，應提前一周與培訓主管部門(外培)溝通，協商確定相關培訓資源(時間、場地、講師、內容、考核等)。

　　5.4.5培訓后，質量技術部技術中心會同相關部門對培訓有效性進行評價，可以通過理論考試、操作考核、業績評定和觀察效果等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力。年終，由質量技術部技術中心進行全年培訓總結，總體評價培訓計劃實施的有效性。

　　5.5 培訓檔案

　　5.5.1 公司保存培訓記錄，建立【員工委外教育培訓檔案】，并進行培訓效果評價。

　　5.5.2 培訓記錄主要記錄公司組織的培訓活動，反映公司培訓工作完成情況。

　　5.5.3 培訓記錄包括:培訓目的或主題、培訓簽到表、培訓過程記錄、培訓考核表。

　　5.5.4 員工培訓檔案主要記錄員工個人參加的培訓教育活動。

　　5.5.4 培訓檔案管理參照公司《檔案管理制度》執行。

　　6相關文件

　　《文件控制程序》

　　《檔案管理制度》

　　《證照證件管理制度》

　　7相關記錄

　　【培訓需求調查】(無固定格式)

　　【年度培訓計劃表】見附表

　　【培訓簽到表】見附表

　　【培訓記錄】見附表

　　【員工委外教育培訓檔案】見附表

　　【員工教育培訓檔案】見附表

　　【員工委外教育培訓評價表】見附表

培訓管理制度4

　　人員培訓管理制度是企業人力資源管理的重要組成部分，旨在提升員工的技能、知識和態度，以適應不斷變化的.工作環境和企業發展需求。

　　內容概述：

　　1.培訓需求分析：通過員工績效評估、業務需求分析和市場趨勢研究，確定培訓目標和內容。

　　2. 培訓計劃制定：設定年度培訓預算，設計培訓課程，安排培訓時間，選擇合適的培訓方式（如內部講座、外部研討會、在線學習等）。

　　3.培訓實施：組織和執行培訓活動，確保培訓質量和效果。

　　4.培訓效果評估：通過測試、反饋和績效改進來衡量培訓成果。

　　5.培訓資源管理：包括培訓師的選擇和培養，培訓材料的準備和更新，以及培訓設施的維護。

　　6.培訓政策與流程：明確培訓政策，規定參與培訓的權利和責任，設定培訓申請和審批流程。

培訓管理制度5

　　為了有效地利用和保護培訓文檔資料，加強培訓文檔管理工作，使培訓文檔管理工作規范化，特制定本規定。

　　1、日常培訓檔案

　　（1）日常培訓檔案應包括《培訓學員簽到表》、培訓講義、《培訓考核成績單》、《培訓評估表》、《培訓評估報告》。

　　（2）其中的培訓講義應是授課教師的授課內容。

　　（3）根據《培訓考核管理制度》，無論筆試、口試及實操都應用《培訓考核成績單》記錄成績。

　　（4）在培訓要求中注明“了解”的.培訓課程，不需要進行考核，則應在培訓記錄表中進行記錄，不要求進行考核成績記錄。

　　2．培訓教材檔案存檔目錄

　　培訓教材檔案的存檔應包括《培訓教材工作單》及培訓教材（即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等）。

　　3、培訓往來文件存檔目錄

　　（1）有關于培訓方面通知、請示、報告、總結等文件文件進行存檔。

　　（2）培訓辦公室負責人每月根據培訓課程安排實施表按時進行存檔。

　　4、培訓檔案存檔要求

　　（1）歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需按照公司的標準文本。

　　（2）歸檔的`文件材料要完整、系統、準確。

　　（3）歸檔的文件除特殊情況外，必須用原件。

　　（4）歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯系。

　　（5）對于可進行輸入電腦的資料及時輸入電腦。

　　（6）各種文件資料收集、分類后，需在一個月內歸檔完畢。

　　5、借閱使用

　　（1）所有檔案必須入框上架，科學排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。

　　（2）文件柜、檔案室要保持整潔衛生，認真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、經常核對文件檔案資料，發現問題及時處理、報告并做好相關記錄，確保文件檔案資料的完整與安全

培訓管理制度6

　　一、培訓目標

　　為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。

　　二、培訓計劃與管理

　　公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。

　　各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規范進行修訂。

　　1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

　　3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

　　4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。

　　關于檔案的管理：

　　1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

　　2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。

　　3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

　　4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

　　三、培訓形式

　　（一）、職前培訓的內容

　　1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。

　　2、規章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。

　　4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。

　　（二）、職前培訓的方式

　　新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

　　1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

　　2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

　　3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

　　（三）、新進人員的培訓要求

　　新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

　　1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。

　　2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。

　　3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

　　4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。

　　（四）全員培訓

　　全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。

　　采取的具體形式：

　　1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

　　2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

　　3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

　　4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。

　　5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。

　　6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

　　7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。

　　8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。

　　9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

　　四、培訓的具體內容。

　　1、舊員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

　　（1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

　　（2）再細分為知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。

　　（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。

　　（4）技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。

　　（5）態度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。

　　2、工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

　　（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。

　　（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的`方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

　　（3）對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

　　（4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

　　3、人際關系方面的訓練

　　人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

　　（1）業務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規矩的人，要盡早再教育。

　　（2）合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。

　　（3）對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。

　　（4）同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

　　4、指導新員工方法的培訓

　　新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：

　　（1）了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

　　（2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

　　（3）教育方式。根據各部門的實際情況決定。

　　五、員工培訓實施辦法

　　1、不定期培訓

　　（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

　　（2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

　　（3）各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

　　2、定期訓練

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　六、培訓紀律

　　凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。

　　七、附則

　　1、本辦法自公布之日起實施。

　　2、本辦法修改需經公司總經理決定。

培訓管理制度7

　　為加強校園安全管理，控制外來人員進入，為學生提供安全可靠的學習、生活環境，學校將校園門禁管理作出如下管理規定：

　　一、學校教職員工，學生及家長信息已錄入門禁系統，凡進出校門均需刷卡通過。

　　二、學生及家長進出校園使用校園卡規定：

　　1.學生每周周五離校，周日返校及節假日放假離校、返校，可刷卡自由進出。家長也可在此期間憑校園卡進出校園接送孩子回家和上學；

　　2.學校家長會、開放日（注：高中部定為單周周六下午四點至六點為開放時間）及其他活動需學生家長進出校園的，可憑校園卡進出；

　　3.除此以外其他時間，家長進入學校需要班主任批準允許，方可進入校園；

　　4.非全校放假、收假時間，學校門衛應嚴格控制學生擅自離校，因特殊情況需出校門的學生，應由班主任開具的'請假條，方可放行；

　　5.任何人不得將自己的校園卡擅自借給他人使用，也不允許為他人代刷校園卡。如果發生此類行為，由此產生的后果由校園卡持有人承擔；

　　6.校園卡丟失、損壞，請及時到學校后勤部掛失補辦。

　　三、門衛人員需嚴格執行會客制度。凡來訪者應進行登記，寫明進出校時間與事由，由門衛電話聯系，經確認后方可入校。

　　四、學校門衛應嚴把車輛進出關。外來車輛不準進入校園。（公務車輛必須提前告知，并由專人指引）教職員工車輛早 7：00-晚 7:00須從校園東側門進出。乘摩托車進出校園必須佩戴頭盔。

培訓管理制度8

　　1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳主管指揮，認真、快速的完成工作任務。

　　2. 上班前了解就餐人數及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。

　　3. 正式開餐前，按照安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。

　　4. 按規定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及時安排客人入坐，根據人數進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第一位）主動介紹本店特色及經營性質。

　　6. 服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

　　7. 當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

　　8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協作服務，以便捷優質的服務使客人滿意。

　　9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。

　　10. 如工作中出現疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個煙頭。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

　　12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛生整潔。

　　13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹。

　　14. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔

　　15. 如客人有走的.動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

　　16. 送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位收臺，收臺時要輕拿輕放。

　　17. 收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區域衛生或擺臺以便及時迎客。

　　18. 下班前檢查工作區域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。

　　19. 出現爆滿翻臺時不得出現空崗無人盯臺現象，禁止客人外叫或自己斟倒現象。無論閑忙時要按標準質量正常心態，接待好下一批客人。

　　20. 員工之間建立好良好的同事關系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規章制度。

　　21. 積極參加培訓，不斷提高服務技能，業務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應答客人。

培訓管理制度9

　　1. 為不斷提高全體職工的保密意識和遵守保密紀律、保密規章制度的自覺性，要定期對本部全體職工進行保密教育培訓。

　　2. 保密辦公室負責保密法規知識的宣傳教育工作。要充分利用報紙、雜志、板報宣傳保密法規普及保密知識，提高全體職工的保密意識。

　　3. 新調入或新任用涉及國家秘密崗位的職工，必須先進行保密教育后方可上崗工作。各部門領導有責任教育調離涉密崗位人員離崗后自覺遵守保密紀律，承擔保密義務，不泄露國家秘密。

　　4. 保密辦公室負責對因公、因私出境和調離崗位的涉密人員，進行保密教育，使其了解保密范圍，明確保密責任，掌握處理保密問題的方法。

　　5. 保密辦公室、涉密人員管理部門、各級領導對涉密人員要經常進行保密教育。使涉密人員熟悉基本的保密法規，知悉其必須承擔的`保密責任和義務及應當享有的權利。

　　6. 保密培訓工作由保密辦公室擬定年度培訓計劃和經費預算，納入部職工培訓教育計劃和經費，由人事處負責組織，保密辦公室參與實施。

　　7. 為不斷提高涉密人員保密防范知識和技能，本部定期對涉密人員進行保密培訓。要對核心與重要涉密人員每年進行一次上述內容的培訓，一般涉密人員每三年進行一次培訓。

培訓管理制度10

　　教師是教育思想、方向、方法最集中的體現，他不僅決定教育質量而且制約教育事業的發展水平，所以《中國教育改革和發展綱要》中就明確指出“振興民族教育的希望在教育，振興教育的希望在教師，建設一支具有良好政治素質，結構合理，相對穩定的教師隊伍是教育改革和發展的根本大計。”

　　因此，為培養造就一支品德高尚、教育觀念新穎、業務精湛的師資隊伍，深化教育改革，全面推進學校素質教育，培養創新人才；為全面推進課程改革，促進教師專業發展。同時參加校本培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定完成相應的培訓任務。特制訂以下培訓制度：

　　一、培訓目標

　　1、加強教師職業道德建設，提高教師職業道德水平和自身素質。

　　2、不斷更新全校教師的教育觀念，優化教師的知識結構和能力結構，提高教師的理論素養和實際教育教學能力。

　　3、進一步發展教師的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并創造出自己的教育、教學風格。

　　4、提高教師課改的研究、探索能力，提高全體教師的科研水平。

　　5、引導教師樹立終身學習觀念，指導教師學會學習，促進教師自主學習、自主成長和提高。

　　二、培訓組織

　　成立校本培訓領導小組，由組長、副組長和成員組成，主要有以下職責：

　　1、制定本校教師培訓計劃、建立評估考核措施、建立參培教師業務檔案。

　　2、定期檢查指導培訓教師的學習和教學、幫助教師解決學習與教學中的疑惑困難。

　　3、每學期期末總結教師校本培訓情況，評估考核。

　　4、經費和時間保證。積極投入資金，為順利開展校本培訓提供必要的物質基礎；開展培訓時，領導要大力支持各個負責人組織的活動，確保教師培訓時間，學校不得以任何理由阻礙教師參加各式培訓。

　　同時也規定教師職責：

　　1、積極參加學校組織的培訓活動。不得無故缺席和遲到、早退，活動考勤納入教師培訓考核中。

　　2、認真學習新的教育理念，提高自己理論水平，做到讀書有筆記，學習有體會，教研有案例或課例，研究有論文，課題有成果。

　　3、新理念要與教學實踐研究反思相結合，學習實踐、反思提高、探索新課程理念，并把新課程理念從課堂教學中體現出來。

　　4、整理自己的業務檔案。

　　三、培訓內容

　　1、師德培訓。通過各種形式加強教師的職業道德意識，造就一支品德高尚的教師隊伍。

　　2、有關課程改革的教育教學能力、教研科研能力的培訓。

　　3、探索、研究如何構建“學為中心”的小學課堂。

　　4、對教師現代教育技術知識的培訓，要求教師普遍掌握現代教育信息技術。

　　四、培訓形式

　　學校校本培訓的`方式靈活多樣，切實可行，采取主要以下形式：以會代培、以研代培、以課代培、以學代培等，不搞形式，不走過場，可以與校本教研相結合，對不同層次的教師提出不同的培訓要求，但都應在原有的基礎上提高，使教師不斷的提升自己的專業發展水平。

　　五、校本培訓管理辦法

　　1、為使校本培訓逐漸走上規范化、制度化，按照州溫市教師教育院的要求，規定每學年每位教師參加校本培訓時間不得少于24學時，將學時數分解到每個培訓項目上，根據出勤率、考核成績等實際情況評定最終成績。

　　2、加強校本培訓的過程管理，有專人負責管理教師參訓的考勤、記錄、考核、總結等，促進學習和研究的良性互動。

　　3、建立校本培訓檔案。校本培訓檔案資料包括“各級領導職責、各項規章制度、培訓計劃和實施方案、培訓教材、培訓記錄、考核成績、科研成果、培訓總結等有關材料。

　　4、建立健全校本培訓教師個人檔案，內容涵蓋學校集體培訓、學科培訓、情況記錄、個人反思、自學筆記、有關材料、聽課記錄等。

　　5、建立健全校本培訓考核制度。學年末校本培訓考核小組對教師進行考核。

　　6、培訓考核：校本培訓組織者和實施者必須根據校本培訓方案規定的內容組織培訓活動，并做好筆記，每次有出勤統計，有過程記載。每學年對教師參加校本培訓的情況進行考核，考核要堅持嚴格、全面的原則；考核結果分合格、不合格兩個等次，無故不參加校本集中培訓三次以上視作不合格。校本培訓的考核情況將作為教師年度考核評優，職務聘任、晉升的必備條件。

　　7、資料建檔：學校對開展的校本教研和培訓活動以及教師參加該活動的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學觀、學生觀方面的認識和變化、收獲與感悟等記錄下來，做好教師成長過程中的資料積累。

培訓管理制度11

　　第一條 培訓目的

　　為加強對員工培訓工作的規范管理，提高醫院員工隊伍整體素質，結合我司

　　員工的結構狀況及經營特點，制定本管理辦法。

　　第二條 適用范圍

　　本辦法適用于醫院全體員工。

　　第三條 培訓職責

　　1、綜合事務部是員工培訓工作的歸口管理部門，負責醫院員工培訓計劃的編制與組織實施。

　　2、各相關部門（單位）提供員工培訓需求計劃，并做好支持配合工作。

　　3、凡參加外訓的，培訓完成后到綜合事務部辦理培訓總結登記手續。

　　第四條 工作內容

　　1、培訓目的、對象、種類、形式及方法

　　1）培訓目的

　　為不斷提高員工的素質和能力，滿足醫院及員工個人發展，適應市場競爭的需要，提高工作效率，樹立良好的企業形象，必須有計劃地組織員工進行各種培訓。

　　2）培訓對象

　　凡與醫院簽訂勞動合同的員工，無論新錄用員工或在職員工均為受訓對象。

　　3）培訓種類

　　包括崗前培訓、在職培訓和專業培訓

　　a.崗前培訓：對新進員工和轉崗員工進行上崗前培訓，使其掌握必要的崗位知識和技能。

　　b.在職培訓：根據醫院規模的擴大，技術和環境的變化，對各級在職員工進行知識和技能更新的培訓。

　　c.專業培訓：對醫院現有專業技術人員與中高層管理人員進行提高專業技術和管理才能的培訓。

　　4）培訓形式

　　包括脫產、半脫產和不脫產業余培訓。

　　5）培訓方法

　　主要包括以下幾種方法：

　　a.醫院自身組織、聘請外部專家、學者或醫院內部專業技術管理人員舉辦專題知識講座；

　　b.員工利用業余時間參加職稱或學歷教育；

　　c.醫院根據業務開展的需要，有計劃選派員工參加各類專業技能培訓班；

　　d.通過與高等院校和科研院所聯合辦學的形式，舉辦各類進修班或研究生班等；

　　e.有計劃地遴選業務骨干或中層以上管理干部出國參觀、學習、考察培訓。

　　2、培訓的組織與管理

　　1）培訓的計劃與落實

　　a.年度培訓計劃一般由各部門于上一年度年終提出，由人力資源部統一編制，報醫院經營班子審批。

　　b.各部門應根據醫院培訓計劃的安排與要求，負責本部門員工培訓工作的落實。

　　2）新員工崗前培訓

　　新招聘生產崗位人員，一般必須經過培訓考試合格后才能安排上崗，不合格者實行一次性淘汰，作辭退處理。培訓期視工作需要，一般為56-240 課時。

　　3）在職員工業余培訓

　　a.醫院鼓勵支持員工利用業余時間參加學習與接受培訓，但以不影響本職工作為原則。

　　b.凡在醫院工作一年，符合報考條件，可以報考與本人工作崗位對口的各類成人大、中專學校。

　　c.凡在醫院工作滿兩年，符合報考條件，可報考在職或脫產研究生。

　　4）統一培訓

　　上級部門要求組織參加統一安排的培訓，須報人力資源部備案，其時間及費用由醫院安排和負擔。

　　5）外出培訓

　　派往省外、國外有關單位和學校接受培訓的人員，必須是醫院的業務骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓的人員需滿足以下條件：

　　a.醫院的業務骨干，或者是醫院的中高層管理人員；

　　b.在醫院工作滿一年或一年以上，且年終考評為優秀；

　　c.具有大學專科或以上學歷且有一定外語基礎；

　　d.身體健康，作風正派。

　　6）培訓審批程序

　　員工確需參加某種培訓時，須辦理有關手續并遵循以下程序：

　　a.個人書面申請→部門經理同意→綜合事務部審核→總經理批準→辦理報名手續。

　　b.申請書應詳細注明培訓內容（或報考專業）、培訓時間、培訓費、脫產等情況，并將培訓簡章、申請書批件等材料交綜合事務部備案。

　　3、培訓期間待遇及培訓假期、費用處理

　　1）培訓期間待遇

　　培訓期間的待遇按醫院有關工資福利待遇辦理。出國學習人員的待遇，按照國家有關政策執行。

　　2）培訓假期及費用處理

　　培訓假期及費用，按如下情況分別處理：

　　a.員工參加職稱考試前培訓，應在業余時間學習，如占用工作時間，一律按事假處理，但考試時間除外。其培訓、考試費用由受訓員工自理。

　　b.員工接受學歷教育，原則上應以業余學習為主，如確實需要脫產學習（離崗 6 個月以上）的，經總經理批準后，應與醫院簽訂服務年限與補償協議，否則，應辦理辭職手續。

　　c.參加大學本科以下學歷教育的員工，其學習費用由受訓員工自理,部門副經理以上由總經理審批報銷。

　　d.攻讀研究生的員工，在取得畢業證和學位證后，醫院給予報銷50%的'學費（但最高不超過 10000 元人民幣）。若未能取得畢業證或學位證，其所用學費由受訓員工自理；

　　e.上級部門要求組織參加和由醫院組織的崗前培訓，各類專業技術培訓其費用由醫院負責。但受訓員工本人因私人原因中途缺課，不參加考試（或考試成績不合格）未能取得合格證，其費用由受訓員工自理。

　　4、培訓結果的考核與反饋

　　1）培訓作為醫院的一項戰略性與長遠性投資，必須考慮培訓成本與收益的關系，因此，員工培訓后必須進行考核或提交個學習總結。

　　2）每一期培訓班結束或個人參加（一個星期以上的）學習期滿，要有考核成績或書面材料向綜合事務部匯報。

　　3）員工培訓后的定崗，由綜合事務部和業務部門確定，報經營班子批準。

　　5、最低服務年限與賠償費規定

　　1）凡由醫院出資錄用和培訓的員工，都必須為醫院服務一定的年限，具體標準參照下表或按雙方簽訂的勞動合同（協議）執行：培訓類別最低服務年限出資錄用和有償分配的畢業生五年各類學歷進修五年,各類專業知識、業務技能和相關知識培訓，累計時間超過 3 個月者三年,各類專業知識、業務技能和相關知識培訓，累計時間在1-3 個月者一年。

　　2）服務年限從培訓結束后上班的時間算起，接受多種培訓的應累計其服務年限。

　　3）凡醫院派往境外培訓的員工，出境前需與醫院簽訂有關服務協議書。

　　4）員工在一個勞動合同周期內，參加培訓的費用超過一萬元人民幣，服務年限按每超過三千元增加一年累計。培訓費指綜合費用。

　　5）員工勞動合同期限已滿而服務期限未滿，雙方協議后不再續簽勞動合同的，員工須按服務年限協議書中規定，賠償培訓費用后，方可離開醫院。如本人提出辭職，或因違反勞動合同或醫院規章制度被辭退，必須按協議規定賠償培訓費。個人賠償培訓費額度，按以下公式計算：個人賠償額=醫院實付培訓費總額×（1-已服務年限/應服務年限）。

　　6、附則

　　1）本辦法由綜合事務部負責解釋、修訂。

　　2）本辦法如有與國家政策、法律、法規有關規定相抵觸的，則以國家規定為準；如有與醫院以前相關規定相抵觸的，則以本辦法規定為準。

　　3）本辦法自發布之日起實施。

培訓管理制度12

　　第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業務素質、創新意識和開拓思想，應做到：

　　1、不斷開拓，勇于創新；

　　2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創造性地開展各項工作。

　　第二條公司高層管理人員應具備的創新意識：

　　1、經營理念上的不斷創新；

　　2、新產品的不斷引進和開發；

　　3、不斷開拓新市場；

　　4、不斷開拓新領域。

　　第三條公司高層管理人員應著重培養的優良品質：

　　1、愛心、責任心、使命感；

　　2、獨立經營的態度；

　　3、謙虛謹慎的生活態度；

　　4、誠實、守信的經營方針；

　　5、服務社會的高尚品質。

　　第四條公司高層管理人員須以提高企業經營效益為目的。

　　第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，根據市場新的變化不斷調整經營策略，及時迎合迅速發展的市場需求。

　　第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，并根據市場變化確定公司營銷基本策略：

　　1、確定研究主題，決定研究的目標；

　　2、進行廣泛的市場調查，并對市場調查結果進行認真的分析研究；

　　3、對競爭對手進行認真的分析調查；

　　4、根據市場變化情況，確定營銷策略。

　　中層管理人員培訓

　　第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：

　　1、明確公司的基本戰略目標和基本經營方針；

　　2、培訓相應的管理和領導能力；

　　3、培訓相應的組織、協調和溝通能力。

　　第八條公司中層管理人員培訓應堅持：

　　1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發展創造合理的空間；

　　2、合理安排，使下屬有公平感；

　　3、真誠守信；

　　4、發布命令或進行指導時要善于思考。

　　第九條中層管理人員應具備以下的條件：

　　1、具備相關工作的知識技能；

　　2、熟練掌握本公司的管理方法；

　　3、熟練掌握教育培訓技巧；

　　4、努力培養作為領導者應具備的高尚人格。

　　第十條中層管理人員應具備以下能力：

　　1、計劃能力

　　（1）明確工作的.目的和方針；

　　（2）掌握相關事實；

　　（3）以科學規范的方式從事調查；

　　（4）擬定實葬方案。

　　2、組織能為

　　（1）分析具體的工作目標和方針；

　　（2）分析并決定職務內容；

　　（3）設置機構，制訂組織圖表；

　　（4）選任下屬人員。

　　3、控制能力

　　（1）執行制訂的客觀標準和規范；

　　（2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：

　　1、口頭指示

　　（1）條理清楚，切合主題，思想明確；

　　（2）確定實行的時間、期限、場所等；

　　（3）保證傳達明確性；

　　（4）明確注意事項；

　　（5）回答問題有耐心。

　　2、書面指示

　　（1）明確標明目標，逐條例舉；

　　（2）明確要注意的問題；

　　（3）必要時用口頭命令補充；

　　（4）檢查命令的執行程度。

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：

　　1、整理指示相關內容；

　　2、嚴格遵循貫徹程序；

　　3、確認下屬已徹底理解指示；

　　4、使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態度、提高工作效率。

　　第十三條中層管理人員人際關系的處理要求：

　　1、樂于接受批評和建議；

　　2、善于合作；

　　3、不越權行事；

　　4、不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：

　　1、選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放松；

　　2、涉及私人問題時確保為下屬保密；

　　3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；

　　4、應注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意：

　　1、認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；

　　2、把握工作人員的共同心理和需要；

　　3、公平對待下屬，不偏不倚；

　　4、培養下屬的工作稱極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；

　　5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應注意：

　　1、根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；

　　2、給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性；

　　3、有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應注意：

　　1、不要對下屬抱有成見和偏見。

　　2、不以個人偏好衡量別人。

　　3、冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺。

　　4、利用日常的接觸、面談、調查，多從側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。

　　第十八條中層管理人員發揮下屬積極性應注意：

　　1、適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

　　2、授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　　3、鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

　　4、鼓勵并尊重下屬的研究、發明，培養其創造性。

　　5、使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產生榮譽心。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應注意：

　　1、要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動；

　　2、在適當的場所，最好是無其他人在場的情況下；

　　3、適可而止，不可無端地諷刺，一味指責；

　　4、不要拐彎抹角，要舉出事實；

　　5、寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養后備人選時應注意：

　　1、考察后備人選的判斷力；

　　2、考察后備人選的獨立行動能力；

　　3、培養后備雄的協調、溝通勤，

　　4、培養后備人選的分析能力；

　　5、提高代理人的責任感和工作積極性。

　　基層管理人員

　　第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內部各級的關系是：

　　1、和上級的關系—輔助上級；

　　2、和下級的關系—指揮監督下屬；

　　3、橫向關系—與各部門同事互助協作。

　　第二十二條基層管理人員的基本責任有：

　　1、按預定工作進度、程序組織生產；

　　2、保證產品的質量；

　　3、降低生產成本。

　　第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：

　　1、向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作；

　　2、培訓下屬使其有晉升機會；

　　3、培訓后補人員；

　　4、其他教育培訓職責。

　　第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意：

　　1、對下關系：進行家庭調查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難。

　　2、對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。

　　3、橫向關系：與其他部門的同事通力合作。

　　4、積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。

　　第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：

　　1、領導能力及管理能力；

　　2、組織協調能力；

　　3、豐富的想象能力，敏銳的觀察力；

　　4、豐富的知識和熟練的工作技能。

　　第二十六條基層管理人員教育培訓的種類：

　　1、后備管理人員教育培訓；

　　2、培訓發展計劃；

　　3、再培訓計劃；

　　4、調職、晉升教育培訓。

　　第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意：

　　1、出勤率；

　　2、員工的工作積極性；

　　3、產品的質量；

　　4、原材料的節約情況；

　　5、加班費用的控制。

　　第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。

　　附則

　　第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執行。

培訓管理制度13

　　第一章、培訓中心人員行為規范

　　第一條、總則

　　為加強培訓中心管理，維護培訓企業良好形象，明確中心所有人員的工作要求，規范行為，創造良好的企業文化和內外培訓氛圍，特制定本規范。

　　第二條、工作規范：

　　1.儀容儀表：中心全員上班時間必須統一著工裝，要求做到儀表整潔、舉止大方；

　　2.微笑服務：對待本中心人員和前來辦事的所有人員有禮貌、有問好，做到態度和藹、熱情周到，并對咨詢的事宜認真細致的答復。不得刁難、不理不睬。

　　3.禮貌用語：在中心內外和任何場合要使用規范禮貌用語，語氣溫和，音量適中，目視對方，不得說粗話、臟話；

　　4.現場接待：上班時間中心各辦公室應保證有人接待來人來訪；

　　5.電話接聽：中心主任和各部門負責人的手機保持全天24小時處于開機狀態，并在手機鈴響后的第一時間及時接聽電話；中心其他人員的手機應在上班期間保持暢通；如果手機關閉或無人接聽，出現一次中心主任和部門負責人罰款50元，其他人員罰款20元，罰款從本人當月工資中扣除；中心所有人員（不含試崗人員）接聽固定電

　　話要及時，一般響鈴不超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的人員要主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用中心固定電話時間過長。

　　第三條、工作制度

　　1.工作時間內不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.所有人員之間的工作交流應在規定的區域內進行或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行交流溝通的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3.中心所有人員要在每天上班前和工作結束后做好個人區域內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。辦公室負責制定《衛生值日安排表》，負責值日的人員同時對中心每天的安全、消防和門衛值班情況進行監督檢查，并做好《安全衛生值班記錄》；

　　4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，中心公共設施則由辦公室負責定期做好清潔保養工作。

　　5.發現培訓設施、設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，應立即向辦公室報修，以便及時解決問題，確保培訓工作正常進行。

　　第四條、監督執行

　　本制度的檢查、監督責任人為中心主任，辦公室配合執行，違反此規定的人員，將給予20-100元的扣薪處理。

　　第二章、培訓中心物資管理條例

　　第五條、總則

　　為使培訓中心物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本條例。

　　第六條、物資分類

　　1.中心物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3.管制品：訂書機、剪刀、美工刀、文件夾、等

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；

　　5.實物資產：物資價格達300元以上，如：復印機、計算機、投影儀、照相機等。

　　第七條、辦公用品物資采購

　　1.辦公用品物資的采購，由部門提出申購意見報辦公室，中心主任審批后由辦公室報公司財務部統一購買，屬特殊物資經中心主任同意后可由申購部門自行購買。

　　2.申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門負責人同意，中心主任批準；300元以上（含300元）部門負責人同意后中心主任簽字后報財務部申購。

　　第八條、物資領用

　　1.根據物資分類，進行不同的領用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用

　　5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀。

　　第九條、物資借用

　　1.凡借用中心辦公器材，需填寫物資借用單，并由中心主任簽字認可后方可借用，由辦公室負責跟蹤歸還，如果損壞或丟失，照價賠償。

　　2.借用物資超時未還的，辦公室責任督促歸還

　　第十條、附則

　　1.新招聘人員上班后，由所在部門負責到辦公室領用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的.，其它部門不得為其辦理離職手續。

　　2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

　　3.本條例由辦公室負責解釋、補充、修改。

　　第三章、文印管理制度

　　1.所有文印人員應遵守中心的保密規定，不得泄露工作中接觸的中心保密事項。

　　2.打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　3.文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤，辦理中如遇不清楚的地方，應及時請示確認。

　　4.文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　5.嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　6.培訓中心的行政印鑒由公司辦公室負責管理，中心使用時，經中心主任同意后到公司辦公室使用，并做好使用登記。

　　第四章、中心人員考勤制度

　　為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　一、培訓中心所有人員每天上班后在中心主任處簽到，如果需要外出辦事，一般情況先上班簽到、安排交待好工作后方可離開，特殊情況事先向部門負責人或中心主任請示批準后方可辦理；

　　二、中心所有人員必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報中心主任批準后執行。

　　四、嚴格請、銷假制度。所有人員有事請假必須填寫書面《請假條》，并經部門負責人或中心主任批準后方可生效。中心人員因事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由中心副主任批準；3天以上的，報中心主任批準。部門負責人請假，一律由中心主任批準。中心主任請假，必須經公司董事長批準，并移交好工作后，方可審批。請假人員事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間超過5分鐘到班者，按遲到論處；超過30分鐘以

　　上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發1天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發2天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月5天的基本工資；累計達10次以上者，扣發10天的基本工資。

　　七、工作時間禁止干私活、打牌、下棋、串崗、網絡聊天等做與工作無關的事情，如有違反者，視其情節處以20——100元罰款。

　　八、積極參加公司和中心組織的各類會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前請假。

　　九、中心人員按規定每年享受探親假4—20天（含往返），由公司統一報銷交通費（不含軟臥），家在酒泉市、嘉峪關的，探親假為4天，本省內張掖、武威的探親假為10天，其它地方的13天，外省的15—20天（西北地區的為15天，其它省份的20天）；婚假為3天；產假為6個月（產假期間不發放工資）；中心人員發生疾病需要住院治療的，病愈后憑醫院的住院證明發放80%的基本工資；上述各項必須憑有關證明報中心主任批準后執行；

　　十、經中心主任批準，決定假日加班工作的每天補助20元；夜間加班，每個夜班補助10元；節日加班每天補助40元。

　　十一、中心人員的考勤情況。培訓中心所有人員的考勤由辦公室負責記錄、管理，各部門進行監督、檢查，辦公室的考勤要秉公辦事，認真負責，并在月底經本人簽字后張榜公布，如有弄虛作假、包庇袒

　　護遲到、早退、曠工的，一經查實，按處罰責任人的雙倍予以處罰。年度內凡是受到處理的人員，取消本年度先進個人的評比資格。

　　第五章、檔案管理制度

　　一、嚴格執行黨和國家的保密制度，確保培訓中心各類檔案和案卷機密安全。

　　二、各部門要在每年元月底向資料室移交上年度文書檔案并履行清交手續。

　　三、各部門應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

　　四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔后交資料室管理。

　　五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由辦公室負責歸檔。

　　六、各類承包合同、商務合同、協議、培訓項目的招標文件、資料、合同的正本原件由公司財務部歸檔管理，其他部門備份存檔實行電腦化管理。

　　七、歸檔資料必須符合下列要求：、①文件材料齊全完整；

　　②根據檔案內容合并整理、立卷；

　　③根據檔案內容的歷史關系，區別保存價值、分類、整理、立卷，

　　案卷標題簡明確切，便于保管和利用。

　　八、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示公司董事長。

　　九、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，培訓中心主任要定期檢查檔案保管工作。

　　第六章、附則

　　1、本管理制度由辦公室負責解釋修改，并在執行過程中不斷完善；

　　2、本制度經有關會議討論通過后，由培訓中心主任簽發，自簽發之日起開始實施。

培訓管理制度14

　　一、概述

　　培訓被視為人力資源管理的核心任務。我們倡導將員工培訓與個人發展計劃結合。公司制定個性化的員工發展計劃，并根據每個人的成長軌跡提供相應培訓。

　　二、培訓類型

　　涵蓋入職培訓、技術培訓、崗位培訓、海外培訓及女性員工培訓。所有管理人員還需接受管理技能和藝術培訓。

　　1、入職培訓：

　　（1）為期3至6個月，涵蓋公司文化、信息系統、業務運作、管理政策等內容，而非特定職位培訓。

　　（2）實施"1—30—60—90培訓計劃"，即在新員工入職后的第1天、第30天、第60天和第90天開展各具特色的入職培訓。

　　2、技術培訓：針對關鍵崗位員工進行，如溝通技巧、談判策略、產品知識和推廣技能培訓。

　　3、崗位培訓：根據不同崗位和級別提供培訓，包括崗位技能、管理藝術等。

　　4、海外培訓：旨在培養和選拔高級人才，面向高管人員，主要在沃爾頓學院進行國際領導藝術培訓。

　　5、女性員工培訓：公司秉持平等原則，推出"TMAP計劃"，針對具有潛力且有意晉升為高級管理層的女性員工。

　　三、培訓方法

　　我們運用寓教于樂的培訓方式，主要包括以下形式。

　　1、經驗式培訓：通過故事、游戲、小表演相結合的方式生動展現，幫助學員理解和應用。

　　2、交叉式培訓：鼓勵不同部門的員工互相學習，既能精進原有技能，也能掌握新技能，從而增強團隊的靈活性和效率。

　　四、培訓成效

　　我們將重點關注培訓師與學員的關系、理論與實踐的融合以及強制性與自主性培訓之間的平衡，通過"三步培訓法"來提高培訓效果。

　　（1）培訓前：將理論與實際情況相結合。

　　（2）培訓中：采取集中培訓和日常培訓相結合的方式。

　　（3）培訓后：加強培訓效果監控，并樹立榜樣。

　　五、培訓價值

　　我們的培訓旨在提升員工職業技能和服務水平，激發團隊斗志，塑造優秀的企業文化，培養敬業精神，最大程度滿足客戶需求，超越競爭對手。

　　以人為本的員工培訓制度

　　公司推崇“以人為本”的.理念，視員工為企業最重要的資產和持續發展的關鍵。我們高度重視人才，并且積極培養和發展人才，這是我們不斷前進的動力和未來成功的基石。為更好地促進員工的進步，公司建立了完善的考核體系，并提供了豐富多樣的培訓機會，旨在為每位員工規劃個人成長路徑。

　　培訓

　　1、新員工入司培訓：當您加入公司后，您的部門會安排一位導師為您提供引導和支持，幫助您快速融入團隊。此外，人力資源部還將為您安排一次簡短的新員工培訓，讓您了解公司的宗旨、文化以及相關政策。

　　2、部門業務培訓：您的經理會根據部門的需求制定年度培訓計劃，為您進行專業的技能培訓。這些培訓活動既有在職的也有短期脫產的，與實際工作緊密相連，助您成長為部門或領域的佼佼者。

　　考核

　　公司擁有科學規范的考核體系，能夠有效管理和評價員工的目標與任務，促進雙方的溝通與改進。具體考核包括月度考核、季度考核、年終考核等，結果將影響您的月獎金、年終獎金及職務晉升。

　　晉升與發展

　　1、晉升：公司重視員工的專業技術能力，為員工提供了通暢的發展通道和廣闊的發展空間。我們以任人唯賢、唯能、唯績為原則，所有獎勵和肯定都是基于您的能力、進展和表現水平。公司也鼓勵內部競爭，有時會采取競聘上崗的方式。

　　2、職業發展規劃：公司會根據您的個人發展目標為您制定職業發展規劃，提供跟蹤培養、輪崗和自我擇崗的機會，幫助您實現個人發展。同時，公司建立的人才儲備系統和人才梯隊也為您的發展創造了良好的環境。

　　總之，公司始終堅持以人為本的理念，傾心打造有利于員工發展的環境和平臺，期待與您共創美好未來！

　　員工培訓制度

　　為配合客房各項工作的順利進行，規范員工的工作行為，特制定此制度。

　　1、誠實是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。

　　2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。

　　3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。賓館客房管理制度。以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。

　　儀容儀表：

　　1、服務員應保持面容清潔、頭發整潔、發型美觀、大方。

　　2、留發后不垂肩、前不遮眼。勤理發、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手洗澡。

　　3、不留長指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。

　　4、上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。

　　5、保持口腔衛生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。

　　6、面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。

　　7、工作時間應穿著規定的工作服，穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著黑色襪子，要求襪子要完好無破損，不準赤腳穿鞋。

　　8、服務員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環、戒指等。

　　9、工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置。

　　10、儀容儀表檢查不合格罰款首次5元，第2次番倍，當月3次以上罰款50元/次

培訓管理制度15

　　一、餐飲從業人員上崗前要進行食品安全法律法規及食品安全學問培訓，把握本職工作必需的食品安全學問和要求，培訓合格后方能上崗。

　　二、食堂工作人員必需放心本職工作，服務態度熱誠，供應優質的就餐服。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，講究營養口味，堅持健康標準，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。

　　三、食堂安全管理人員應訂立從業人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業人員參加各種上崗前及在職培訓。加強食品安全管理人員食品安全法律法規和相關食品安全管理學問的'培訓。每年要組織食品安全管理人員參加培訓，把握必需的食品安全學問及有關法律法規。

　　四、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包含食品安全法律、法規、規范、標準和食品安全學問、各崗位加工操作規程等。

　　五、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

　　六、建立食堂工作人員食品安全學問培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。

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