湖北省秭歸縣九畹溪鎮幼兒園 王瓊    今天上午，辦公室里發生了這樣一幕：小班班主任雷老師怒氣沖沖地把班上一個名叫陽陽的小男孩帶了辦公室，一陣追問后，我才弄明白，原來陽陽愛咬人的老毛病今天又犯了，咬傷了一個小朋友，還不肯認錯，雷老師說了他幾句，他還不服氣，小嘴噘得老高，在雷老師讓他向被咬的小朋友道歉時，竟然還對老師拳打腳踢，慌亂中，還把老師的項鏈扯斷了。這還不說，小家伙進辦公室后，還一個勁兒地對雷老師嚷嚷著：“我不喜歡你，我討厭你……”

我在旁邊靜靜地看著這一幕，想看看事情怎么發展，仔細觀察后我發現，小家伙一雙小手攥得緊緊的，一張小臉憋得通紅，眼框中滿是淚水，露出非常委屈的神色……眼看就要上課了，我示意雷老師先去上課，我來處理這件事情。

走近陽陽身邊，我蹲下來，把他的小手握在手心里笑著對他說：“喲，陽陽今天這是怎么啦，發這么大脾氣？你不喜歡雷老師，喜歡我嗎？”誰知道小家伙一點就不賣我的帳，仍然氣沖沖地說：“不喜歡！”非常干凈利落，我摸了摸他的頭說：“陽陽不喜歡我，可是我很喜歡你哦！”王老師喜歡那個講衛生，愛整潔的陽陽，還特別喜歡那個講道理，遇事不耍小脾氣的陽陽……然后，我輕輕地把他抱在懷里，柔聲問他：陽陽今天是不是受委屈了？告訴老師，剛剛到底是怎么回事？

聽了我的話，小家伙哇地一聲哭出來，眼淚吧嗒吧嗒只往下掉，在他斷斷續續地哭訴中，我好不容易弄明白了真相：剛剛課間休息的時候，本來大家玩玩具，玩得好好的，可是坐在陽陽身邊的小杰看到陽陽架好的漂亮火車，向找他要著玩，可是陽陽不想給，小杰就過來奪，情急之下，陽陽就故技重施，咬了小杰一口，于是小杰就大聲哭叫。這時候雷老師進來剛剛看到了這一幕，以為陽陽咬人的老毛病又犯了，吵了他幾句，還強行陽陽向小杰道歉，于是就發生了本文開頭的一幕……

弄清楚了事情前因后果，小家伙情緒也平復了許多，我告訴陽陽：這件事本來是小杰錯了，你可以報告老師嘛，但是后來你咬人了，這就是你的不對了，咬人是不文明的行為，你是個講文明、講禮貌的孩子，對不對？小家伙看著我的眼睛，點了點頭。接著我對陽陽說：做錯了事情，該怎辦呢？這時候他不好意思地小聲說：“要想別人道歉，說對不起。”看到陽陽認錯了，我向他豎起了大拇指：“嗯，陽陽果然是個知錯就改的好孩子，那么，對老師耍脾氣，還把老師的東西弄壞了，是不是也應該向老師道歉啊？現在，你愿意跟我去向小杰和雷老師道歉嗎？”“嗯，……”小家伙對我直點頭。

一起摩擦就這樣解決了。

但是，帶給我的卻是深深地思考：孩子們在幼兒園的一日生活中，相互之間難免發生摩擦，而且幾乎所有的孩子都認為自己是對的，錯在別人。這時候，老師如果沒有親眼看到事情的經過，判斷時，就容易產生一些誤會或偏頗。因為有的孩子語言能力強，申辯時理由充分；有的孩子——像本文中的陽陽就屬于不善于表達的孩子，會吃啞巴虧；有的孩子甚至還會先聲奪人——哭，來個惡人先告狀！這些都是影響老師判斷真相的緣由。一旦“錯判”，勢必會讓一些孩子覺得委曲與不公，嚴重的，甚至會導致家園關系緊張……

事后，我與雷老師進行了溝通，對于如何處理幼兒糾紛給了一下幾招建議：一是注意觀察了解事情真相，以便進行針對性教育。二是及時解決問題，以免失去最好的教育時機。三是試著引導幼兒自己解決矛盾，巧妙使用“對不起、沒關系”等禮貌用語。四是對真正攻擊性行為要分析原因，因勢利導，及時進行教育引導。

陽陽事件的反思，讓我想對所有的幼教同仁說一句話：老師，別憑主觀來判斷孩子的對錯！